תנאים והגבלות
1. כללי
כל ההצהרות והתנאים המפורטים במסמך זה כפופים לחוקי הגנת הצרכן במדינת ישראל.
ברוכים הבאים לאתר "אוללה הום דקור" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי אוללה הום דקור, שמשרדיה ממוקמים ברחוב הסנהדרין 3, יבנה. השימוש באתר, ביצוע רכישות וכל אינטראקציה אחרת כפופים לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
2. תהליך הרכישה
- ניתן לבחור מוצרים ולהוסיף אותם לעגלת הקניות.
- לאחר בחירת כל המוצרים, יש לעבור לעמוד התשלום.
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, ביט או Apple Pay.
- לאחר השלמת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת אישור עם פרטי ההזמנה לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה.
- ההזמנה תטופל ותישלח בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר.
3. מדיניות משלוחים
- זמן אספקה: עד 14 ימי עסקים, למעט מוצרים בייצור אישי, אשר יישלחו בתוך 30 ימי עסקים.
- אין אפשרות למשלוח אקספרס.
- דמי משלוח משתנים בהתאם למוצר ולקטגוריה אליה הוא משתייך באתר.
- אין מגבלות על אזורים למשלוח – אנו מספקים לכל הארץ.
4. מדיניות החזרות והחזרים
- ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתנאי שהם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש.
- החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמש הלקוח, תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח.
- עלות המשלוח חזרה תשולם על ידי הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר או בטעות בהזמנה.
- מוצרים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה או להחזר כספי, למעט במקרים בהם הדבר מחויב על פי חוק.
6. שימוש באתר
- אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים, בתמונות ובמדיה המופיעה באתר ללא אישור מפורש בכתב מאת אוללה הום דקור.
- אנו רשאים לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והמשך השימוש באתר מעיד על קבלת השינויים.
7. פרטיות ואבטחת מידע
- הפרטים האישיים של הלקוחות נשמרים במערכת מאובטחת ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת תהליך הרכישה והמשלוח.
- האתר פועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר להגנה על פרטיות המשתמשים.
8. יצירת קשר לכל שאלה, בירור או פנייה לשירות הלקוחות, ניתן ליצור קשר בטלפון או במייל:
טלפון: 050-4229669
דוא"ל: ohlalahd@gmail.com
שעות פעילות שירות הלקוחות: ראשון-חמישי, 10:00-18:00.
אנו מודים לכם על שבחרתם אוללה הום דקור לעיצוב הבית שלכם!
